微信公眾號打賞可追回 專家：應細化后續規則

央廣網北京1月12日消息(記者劉祎辰)據中國之聲《新聞縱橫》報道，按照微信此前公告，從昨天開始，個人公眾號獲得打賞不再能實時提現，而是需要七天之后才能結算。如果濫用此功能騙取打賞，七天之內用戶還可以通過舉報追回資金，以此來保障自身的利益。

微信打賞功能上一次引起公眾熱議，是由于羅爾微信求助事件。現在的提現新政是否與此類事件有關？新政策又將給個人公號運營者帶來哪些影響？

北京的杜先生一年前自己開了個公眾號。每當新內容上線，第二天查一查收到多少打賞，是他已經養成了的習慣。但是昨天，他的微信錢包里，并沒有出現新被打賞的碎銀子們的身影，“舉個例子，我寫一篇稿子標上原創，原創才能被打賞，打賞之后直接就能出現在微信錢包里，馬上能提現，但今天沒有。”

變化來源于1月4日，微信的一則通知。上面寫著“為了更好地維護贊賞用戶的利益和平臺生態的健康，自2017年1月11日起，贊賞將調整為7天后結算”。按照新結算規則，某天用戶對公眾號的贊賞資金，會在7天后匯成一筆總額，結算到開通贊賞時綁定的微信錢包里。不僅如此，如果文章存在濫用贊賞功能等違規行為，用戶有權進行舉報投訴，微信方面核查屬實后，會對尚未結算的打賞資金進行凍結。7天內未申訴，則資金原路退回給贊賞用戶；7天內發起申訴，申訴成功后資金將按時結算，若申訴失敗，資金也將原路退回給贊賞用戶。這一規則設置，瞬間讓人聯想起不久前的羅爾事件。但微信方面表示，與羅爾事件無關。

無線趨勢咨詢CEO王越表示，羅爾事件至多是一個將打賞隱患暴露在公眾面前的引子，“那個事件是大家知道的、媒體報道比較多的事件，它的確是代表性事件。但類似事件每天都在微信圈子里傳播，包括一些假的釣魚式紅包陷阱，就像電信詐騙一樣，利用互聯網和電信某些漏洞，各種各樣的詐騙花樣越來越多，這是需要做些限制的。”

但打賞體現的七天延遲，也讓不少和杜先生一樣的個人公眾號運營者有些擔心。因為此前他的原創文章也遭遇過惡意舉報，雖說新規寫明可以申訴，但仍然讓他感覺不太踏實，“這會影響一些原創內容，有些人會投訴原創，我被人投訴過好幾次了。”

對此，王越表示，目前微信的新規是限制性的，后續也需要更加細化規則，合理有效地判定什么是合規真實，避免惡意舉報，也給予個人公眾號在原創內容生產上的正向激勵，“微信、百度廣告聯盟、阿里UC公眾號為代表的三個力量，都在嘗試制作內容小額付費，但嘗試中好像效果不太好，畢竟是種小方向，所以我相信相關的小團隊項目組，也該考慮在做限制的同時，做一定的支持，什么樣的方式、條件、門檻決定是不是合規。”

此外，微信新規一出，也引發頗多質疑。雖說個人公眾號的打賞可能不會非常多，但眾多公號累計起來，資金量也相當大。沉淀在微信的七天，產生的利息怎么算？雖然此前這類討論也存在，例如微信轉賬24小時內不接受則退回，紅包發出不被點開兩天后過期，但沉淀七天的規定還是首次出現，因此這類質疑也更多。

對于這些擔憂，王越表示作為互聯網巨頭，這個問題的解決不能回避，“舉個例子，比如支付寶推出實景紅包。如果只是玩，沒找到紅包，就算再找到兩天后退款，雖然兩天，一大筆錢算下來，產生的利息也不少。所以BAT不管任何一個業務，只要產生小的資金池，有一定時間周期，他們應該適當、主動地把利息做公益、返換給相關用戶，或成立基金，推動大家更好的發展，讓大家都受惠，而不只是成為它們一筆額外的小零錢。這個是每個互聯網大集團公司都應主動做的事。”